NUEVA EPS continúa gestionado las solicitudes de sus afiliados, mediante sus canales virtuales

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Como estrategia para garantizar la atención oportuna de los afiliados, NUEVA EPS ha puesto a su disposición los canales no presenciales de la Compañía, con el fin de bríndales la posibilidad de gestionar sus solicitudes de manera virtual, en tiempo real y eficaz: ​

Página web www.nuevaeps.co

Mediante el botón “Soy Eva” el afiliado puede acceder a una asesoría a través del chat en línea para resolver sus inquietudes, sólo debe acceder al botón situado en el home principal de página web.

Asesor a un clic 

La Compañía también cuenta con el servicio de asesoría en línea. Mediante el link https://digiturno5neps.trafficmanager.net:9802/VideoAtencion.html?conf=Autogestion01, allí el afiliado puede solicitar una asesoría a través de video-llamada, con sólo ingresar sus datos,  en caso de no tener un asesor disponible en el momento de conexión, la plataforma brinda la posibilidad de programar una cita para su atención.

APP NUEVA EPS Móvil:  

Mediante este canal, los afiliados podrán gestionar todas las autorizaciones que normalmente solicitan en las oficinas de Atención al Afiliado, allí también encontrarán un chat para responder todas sus inquietudes

¿Cómo descargarla? 

En las tiendas de aplicaciones de los teléfonos móviles (Play Store, App store), con las palabras NUEVA EPS móvil, puede obtener la App dando clic sobre el logo. Una vez termina la descarga se deberá crear un usuario y contraseña.

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